PROGRAMME DE FIDELITE BLUEFID

BlueFID Programme de fidélité

REGLEMENT DU PROGRAMME DE FIDELITE BLUEFID

Ces Conditions Générales d’Utilisation du programme de fidélité BlueFID sont applicables à compter du 1er octobre 2017, et remplacent les précédentes en date du 1er juillet 2011.

1. Préambule

La Société BLUE AUTOMOBILES (Ci-après « BLUE AUTOMOBILES »), Société par Actions Simplifiée au capital de 120.000 €, inscrite au RCS de FORT-DE-FRANCE sous le numéro 344 499 348, dont le siège social se situe ZAC du LAREINTY au LAMENTIN (97232), a mis en place, pour une période indéterminée un programme de fidélisation de la clientèle, dénommé « BlueFID » (Ci-après « Le programme de fidélité BlueFID) 

Le programme de fidélité BlueFID est proposé d’une part au client particulier, personne physique capable et majeure, et d’autre part, au client professionnel, sous réserve des conditions restrictives suivantes.

Ce programme n’est pas éligible au bénéfice, notamment, des sociétés de location de véhicules, des loueurs de véhicules courte et longue durées, de l’Administration et des Collectivités publiques, des sociétés appartenant au même Groupe, juridique et/ou économique que BLUE AUTOMOBILES et de toutes personnes morales et/ou professions en lien avec l’activité automobile (dont, en particulier, concessionnaires, distributeurs, importateurs, mandataires, négociants, mécaniciens réparateurs automobiles (MRA), garagistes, dépanneurs, revendeurs/négociants en pièces détachées et/ou en pneumatiques, sociétés de financement…), sans que la liste visée ne soit limitative.

Ce programme de fidélité BlueFID concerne, par ailleurs, les seuls véhicules PEUGEOT, présentant, au jour de la prestation relevant dudit programme, une ancienneté maximale de 8 ans, prise à compter de la date de première mise en circulation visée sur le certificat d’immatriculation du véhicule concerné. Le programme de fidélité BlueFID n’ayant aucun effet rétroactif, l’adhérent bénéficiera des avantages qui y sont attachés, à compter du jour de son adhésion audit programme.

  • 2. Objet du programme de fidélité BlueFID
  • a) « Avantage remise »
  • b) « Avantage points fidélité »

Le programme de fidélité BlueFID, conformément aux présentes Conditions Générales d’Utilisation, a pour objet de faire bénéficier l’adhérent : 

- de remises croissantes (a),

- de points fidélité permettant d’obtenir des avantages (b),

- d’offres promotionnelles ponctuelles,

- des avantages spécifiques lors d’événements organisés par BLUE AUTOMOBILES.

L’adhérent pourra bénéficier de remises croissantes consenties dans le cadre des opérations d’entretien sur son véhicule PEUGEOT prévues tous les 10.000 Kms / 1 an (selon le premier terme échu), suivant les prescriptions du constructeur, réalisées par BLUE AUTOMOBILES, dans la limite d’une ancienneté du véhicule de 8 ans, suivant sa date de première mise en circulation visée sur le certificat d’immatriculation. 

L’adhérent bénéficiera ainsi auprès de BLUE AUTOMOBILES d’une remise immédiate de 10 % sur le montant T.T.C. desdites opérations d’entretien et ce, à partir de celles prévues à 30.000 Kms / 3 ans à compter de la première date de mise en circulation du véhicule concerné (selon le premier terme échu).

Cette remise augmentera par la suite de 1% par tranche de 10.000 Kms / 1 an (selon le premier terme échu) et sera plafonnée à hauteur de 15 % maximum sur le prix T.T.C. des opérations d’entretien concernées, dans la limite d’une ancienneté de 8 ans du véhicule, prise à compter de sa date de première mise en circulation, au jour de la réalisation de la prestation relevant du programme de fidélité BlueFID.

Par opérations d’entretien, il est entendu celles à réaliser sur le véhicule tous les 10.000 Kms / 1 an (selon le premier terme échu) suivant les prescriptions du constructeur.

Par prescriptions du constructeur, il est entendu les opérations d’entretien édictées par le constructeur du véhicule, à réaliser tous les 10.000 Kms / 1 an selon le premier terme échu, et ce, conformément au programme « Conditions sévérisées »  figurant dans le carnet d’entretien.

Se trouvent donc notamment exclues du programme de fidélité BlueFID toutes les autres interventions de toute nature, dont en particulier, celles concernant des opérations d’entretien ne relevant pas des prescriptions du constructeur telles que précitées, de réparation (mécanique, carrosserie, électrique, électronique…), sous garantie ou non, payantes ou non.

Exemples pour un adhérent qui effectue toutes ses opérations d’entretien suivant les prescriptions du constructeur auprès de BLUE AUTOMOBILES.

Kms/ans*  

Remises

croissantes

10 000/1 0,0%
20 000/2 0,0%
30 000/3 10,0%
40 000/4 11,0%
50 000/5 12,0%
60 000/6 13,0%
70 000/7 14,0%
80 000/8 15,0%

*Suivant le premier terme échu.

Si une opération d’entretien n’est pas réalisée, le programme de fidélité BlueFID est maintenu ; la progression de remise de 1 % s’appliquera à la prochaine opération d’entretien réalisée, sur la base du dernier montant de remise cumulée connu.

Exemples : 

Kms/ans*                   

Remises

croissantes 

Kms/ans*                 

Remises

croissantes 

10 000/1 Fait 0,0% 10 000/1 Fait 0,0%
20 000/2 Fait 0,0% 20 000/2 Fait 0,0%
30 000/3 Fait 10,0% 30 000/3 Pas fait 0,0%
40 000/4 Pas fait 10,0% 40 000/4 Fait 10,0%
50 000/5 Fait 11,0% 50 000/5 Fait 11,0%
60 000/6 Fait 12,0% 60 000/6 Fait 12,0%
70 000/7 Pas fait 12,0% 70 000/7 Pas fait 12,0%
80 000/8 Pas fait 12,0% 80 000/8 Pas fait 12,0%

* Suivant le premier terme échu

Le programme « Avantage remise » sur les opérations d’entretien est ATTACHE AU VEHICULE. Ainsi :

En cas de vente du véhicule, le programme de fidélité BlueFID est transféré au nouveau propriétaire du véhicule, sous conditions de son adhésion audit Programme.

En cas de rachat auprès de BLUE AUTOMOBILES d’un véhicule neuf PEUGEOT par l’ancien propriétaire, celui-ci débutera un nouveau programme « Avantage remise », selon le tableau visé ci-dessus. 

Le programme « Avantage remise » n’est pas cumulable avec d’autres promotions, réductions ou offres spéciales éventuellement accordées par ailleurs à l’adhérent. 

L’adhérent bénéficiera, de points fidélité BlueFID lui permettant, dès la première opération d’entretien réalisée par BLUE AUTOMOBILES sur son véhicule, suivant les prescriptions du constructeur prévues à 10.000 Kms / 1 an (selon le premier terme échu), de cumuler des points, dans la limite d’une ancienneté du véhicule de 8 ans, prise à compter de sa date de première mise en circulation, au jour de la réalisation de la prestation relevant du programme de fidélité BlueFID.

Les points ainsi cumulés, permettront à l’adhérent, dès l’atteinte d’un seuil de 7 000 points, de bénéficier d’une contrevaleur utilisable pour s’acquitter de tout achat ou de tous services facturés par BLUE AUTOMOBILES à l’adhérent :

La règle de conversion des points fidélité en remise est la suivante :

- 7.000 points cumulés = 70 € T.T.C de remise ;

- 10.000 points cumulés = 100 € T.T.C de remise ;

- 40.000 points cumulés = 400 € T.T.C de remise.

Le nombre de points cumulés s’appliquera dans la limite de 80.000 points maximum par véhicule entretenu et pourra ainsi permettre à l’adhérent de régler pour tout ou partie : 

- L’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion

- L’achat de pièces détachées ou d’accessoires Les prestations de service après-vente.

L’avantage consenti est établi suivant le barème suivant (dans la limite du plafond de 80.000 points) :

PEUGEOT ENERGIE

10 000KM

/1AN*

20 000KM

/2ANS*

30 000KM

/3ANS*

40 000KM

/4ANS*

50 000KM

/5ANS*

60 000KM

/6ANS*

70 000KM

/7ANS*

80 000KM

/8ANS*

107 - 108

ESSENCE 5 000 5 500 5 000 5 500 5 000 5 500 5 000 5 500
DIESEL 6 000 6 500 6 000 6 500 6 000 6 500 6 000 6 500

206-207-208

2008-BIPPER

ESSENCE 6 000 6 500 6 000 6 500 6 000 6 500 6 000 6 500
DIESEL 7 000 7 500 7 000 7 500 7 000 7 500 7 000 7 500

301-307-308-508

3008-PARTNER

ESSENCE 7 000 7 500 7 000 7 500 7 000 7 500 7 000 7 500
DIESEL 8 000 8 500 8 000 8 500 8 000 8 500 8 000 8 500


407-4007-5008

RCZ-EXPERT

ESSENCE 8 000 8 500 8 000 8 500 8 000 8 500 8 000 8 500
DIESEL 9 000 9 500 9 000 9 500 9 000 9 500 9 000 9 500

BOXER

DIESEL 10 000 10 500 10 000 10 500 10 000 10 500 10 000 10 500

* Selon le premier terme échu

Le programme « Avantage points fidélité » consenti à l’adhérent, est strictement ATTACHE AU PROPRIETAIRE du véhicule. 

Ainsi seul le propriétaire du véhicule concerné pourra bénéficier de la remise liée aux points cumulés qui ne seront en aucun cas cessibles ; et lors de l’achat d’un nouveau véhicule neuf PEUGEOT, les avantages du programme de fidélité BlueFID repartiront de zéro.

Si aucune opération d’entretien, suivant les prescriptions du constructeur, n’est réalisée par BLUE AUTOMOBILES, pendant 30 mois consécutifs, sur le véhicule concerné de l’adhérent, ses points fidélité BlueFID seront définitivement perdus et son solde de points remis automatiquement à zéro. 

3. Bulletin d’adhésion

Pour adhérer au programme de fidélité BlueFID, il suffit de remplir le bulletin d’adhésion disponible à l’accueil de BLUE AUTOMOBILES, de fournir sur demande la preuve de son identité, de prendre connaissance des Conditions Générales d’Utilisation du programme de fidélité BlueFID consultables à l’accueil et de remettre les documents requis à l’accueil. Toute demande d’adhésion au programme de fidélité BlueFID comportant une anomalie (incomplète, illisible, raturée…) ne sera pas prise en compte.

Les données personnelles signalées d’un astérisque, qui sont demandées notamment au travers du bulletin d’adhésion, sont obligatoires.

L’adhérent autorise toutes les vérifications concernant son identité et son domicile par BLUE AUTOMOBILES, sans toutefois qu’elle ait l’obligation de procéder à une vérification systématique de l’ensemble des bulletins d’adhésion remis.

Un adhérent peut souscrire plusieurs adhésions dès lors qu’il est propriétaire de plusieurs véhicules éligibles au programme de fidélité BlueFID mentionnant ses nom et prénoms sur les certifications d’immatriculation respectifs. Il disposera alors de plusieurs comptes (adhérent/véhicule). L’« Avantage remise » et l’ « Avantage points de fidélité » ne pourront pas se cumuler d’un compte à l’autre pour le même adhérent.

BLUE AUTOMOBILES se réserve le droit de refuser l’adhésion à toute personne ne remplissant pas les conditions requises pour participer au programme de fidélité BlueFID. 

L’adhésion au programme de fidélité BlueFID est faite à titre personnel et sous l’entière responsabilité de celui qui en fait la demande. La responsabilité de BLUE AUTOMOBILES ne pourrait, en aucun cas, être engagée si l’adhésion était contraire au règlement interne de l’entreprise de l’adhérent ou non conforme à toute autre règle.

Toute tentative de fraude de la part de l’adhérent entraînera la nullité de son adhésion au programme de fidélité BlueFID.

4. Retrait du programme de fidélité BlueFID

Tout manquement intentionnel aux présentes Conditions Générales d’Utilisation, toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages offerts par le programme de fidélité BlueFID, tout comportement préjudiciable aux intérêts de BLUE AUTOMOBILES, toute falsification des informations transmises par l’adhérent ou par tous tiers agissant pour le compte de l’adhérent, entraînera de plein droit la radiation de l’adhérent du programme de fidélité BlueFID, l’annulation de ses points et/ou des avantages qu’il aurait obtenus dans le cadre dudit programme, sans compensation d’aucune sorte et sans information préalable.

L’adhérent pourra résilier à tout moment son adhésion au programme de fidélité BlueFID, sans avoir à motiver sa décision, en écrivant à BLUE AUTOMOBILES Service Marketing Clients, ZAC du LAREINTY 97232 LE LAMENTIN CEDEX . 

La résiliation sera prise en compte dans un délai maximum de 2 mois.

La résiliation du programme de fidélité BlueFID par l’adhérent, entraînera de plein droit sa radiation définitive audit du programme, l’annulation de ses points et/ou des avantages qu’il aurait obtenus dans le cadre dudit programme, sans compensation d’aucune sorte ni indemnisation pour l’adhérent ou ses ayants droits.

5. Changement d’adresse / Informations personnelles

Seul l’adhérent peut accéder ou apporter des modifications aux informations le concernant.

Tout changement d’adresse, de nom ou toute indication pouvant être nécessaire, devra être notifiée par écrit dans les meilleurs délais à BLUE AUTOMOBILES Service Marketing Clients, ZAC du LAREINTY 97232 LE LAMENTIN CEDEX .

L’adhérent garantit l’exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toutes les indications erronées, incomplètes ou obsolètes.

6. Acquisition des remises et/ou des points de fidélité Blue

Sur présentation d’une pièce d’identité, l’adhérent se verra attribuer, après règlement total et définitif des opérations d’entretien relevant du programme de fidélité BlueFID, les remises et/ou les points auxquels son achat donne droit, en fonction des barèmes énoncés dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation.  

Les avantages acquis lors des opérations réalisées relevant du programme de fidélité BlueFID, sont comptabilisés au crédit du compte personnel de l’adhérent.

L’adhérent, sur présentation d’une pièce d’identité, pourra, à tout moment, prendre connaissance de son solde de points et/ou des avantages octroyés dans le cadre du programme de fidélité BlueFID :

- par simple demande à l’accueil de BLUE AUTOMOBILES,

- sur la facture émise par BLUE AUTOMOBILES, à l’occasion du règlement de la prestation ouvrant droit au programme de fidélité BlueFID (sous réserve du règlement total et définitif de ladite prestation).

Les montants payés par l’adhérent au titre des prestations antérieures à la date d’adhésion au programme de fidélité BlueFID ne seront pas pris en compte. 

7. Conversion des points octroyés dans le cadre du programme

Les points acquis dans le cadre du programme de fidélité BlueFID n’ont pas de valeur marchande ou patrimoniale, ne sont pas transmissibles, et ne pourront, en aucun cas, être convertis en espèces. Toute vente ou échange de points fidélité est interdit. 

8. Modifications, suspension, arrêt du programme de fidélité

BLUE AUTOMOBILES se réserve le droit de modifier, de suspendre, voire de supprimer à tout moment, sans avoir à motiver sa décision, le programme de fidélité BlueFID (conditions d’adhésion, avantages liés audit programme…), sous réserve d’en informer les adhérents par voie d’affichage à l’accueil, en respectant un préavis de 15 jours calendaires. Aucune modification, suspension ou suppression du programme de fidélité BlueFID n’ouvrira droit à indemnisation pour l’adhérent ou ses ayants droits.

En cas d’arrêt définitif du programme de fidélité BlueFID, les adhérents bénéficieront d’un délai de 2 mois pour solder leur compte fidélité, à compter du premier jour de l’annonce qui en sera faite par voie d’affichage à l’accueil. Passé ce délai, les points et/ou avantages accordés au titre du programme de fidélité BlueFID seront définitivement perdus. 

9. Dispositions diverses

BLUE AUTOMOBILES sera exonérée de toute responsabilité pour toutes les conséquences directes ou indirectes, des éventuels anomalies et dysfonctionnements du programme de fidélité BlueFID quelles que soient leurs causes.

BLUE AUTOMOBILES fera néanmoins tout son possible pour conserver à l’adhérent, en cas d’anomalie, le bénéfice de son cumul de points fidélité et/ou d’avantages octroyés dans le cadre du programme de fidélité BlueFID.

En cas de contestation du montant des points et/ou avantages attachés au programme de fidélité BlueFID, seules les informations contenues dans la base de BLUE AUTOMOBILES feront foi.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation du programme de fidélité BlueFID sont consultables à l’accueil.

10. Acceptation des Conditions Générales d’Utilisation

L’adhérent reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les Conditions Générales d’Utilisation du programme de fidélité BlueFID.

La nullité d’un quelconque article des présentes Conditions Générales d’Utilisation n’entraînera pas la nullité desdites Conditions dans leur intégralité.

11. Informatique et Liberté

En souscrivant au programme de fidélité BlueFID, l’adhérent consent à l’utilisation des données personnelles qui le concernent par BLUE AUTOMOBILES, par les sociétés du même groupe ainsi que par tous tiers de son choix, tels que, notamment, ses prestataires ou fournisseurs.

Les données personnelles qui sont collectées, notamment au travers de tous formulaires signalés d’un astérisque sont nécessaires pour bénéficier des différents avantages du programme de fidélité BlueFID et permettent à BLUE AUTOMOBILES de mieux connaître l’adhérent et de lui adresser des informations et des offres ciblées, en fonction de ses achats, de ses centres d’intérêts et de ses attentes.

En communiquant son adresse email et son numéro de portable, BLUE AUTOMOBILES se réserve la possibilité d’adresser à l’adhérent toutes informations concernant ses produits et ses services.

En application de la loi n° 78-017 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004, BLUE AUTOMOBILES a procédé à la déclaration de son fichier auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

L’adhérent est informé qu’il dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur les renseignements le concernant détenus par BLUE AUTOMOBILES et qui font l’objet d’un traitement informatique, en écrivant à BLUE AUTOMOBILES, Service Marketing Clients, ZAC du LAREINTY 97232 LE LAMENTIN CEDEX. L’adhérent devra y joindre impérativement une copie d’une pièce d’identité présentant sa signature, qui sera utilisée exclusivement afin de justifier de son identité.

La demande de l’adhérent sera prise en compte dans un délai maximum de 2 mois.

12. Réclamation éventuelle

Toute réclamation devra être effectuée par écrit auprès de BLUE AUTOMOBILES, dans les cinq jours ouvrés suivant l’émission de la facture par BLUE AUTOMOBILES donnant lieu aux avantages octroyés dans le cadre du programme de fidélité BlueFID. Passé ce délai, aucune contestation ne sera admise.

Pour tout différend intervenant entre BLUE AUTOMOBILES et l’adhérent relatif, notamment, à l’interprétation et /ou l’exécution des présentes Conditions Générales, à l’octroi et à l’utilisation des différents avantages liés au programme de fidélité BlueFID l’adhérent consommateur, au sens de l’article préliminaire du Code de la consommation, est informé de la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises au droit français.

Tout différend qui ne pourra pas être réglé à l’amiable sera soumis au tribunal compétent désigné suivant les dispositions légales en vigueur.